তথ্য সুরক্ষা নীতি

bat365-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bat365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটি নিরাপদ রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি bat365 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

bat365 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আশেপাশের অঞ্চলের লক্ষ লক্ষ সদস্যকে সেবা দিয়ে আসছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পদ – আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য তা ব্যবহার করি, বিক্রি বা অপব্যবহার করার জন্য নয়।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো:

  • bat365 আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে।
  • সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য কার কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
  • আপনার তথ্য সংক্রান্ত আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

bat365-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bat365 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানুন:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
  • যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাপোর্টে পাঠানো বার্তা।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের ইতিহাস: লগইন সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার প্যাটার্ন।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: কুকিজ, সেশন টোকেন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষা: পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড bat365 কখনো সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নি রাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bat365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন, ঠিকানা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID, পাসপোর্ট, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল নম্বর, ব্যাংক তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
মার্কেটিং ও প্রোমোশন ইমেইল, ফোন, পছন্দ সম্মতি (অপ্ট-ইন)
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বেটিং প্যাটার্ন, লস ইতিহাস বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা

মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

bat365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ যাচাইয়ের জন্য শিল্প-মানের সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সিকিউরিটি বা বিশ্লেষণ সেবার জন্য তৃতীয় পক্ষ কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে – তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: bat365 কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে – তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

উপরোক্ত ব্যতীত অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হবে না। bat365-এর কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র "need-to-know" ভিত্তিতে নিয়ন্ত্রিত।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bat365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক কন্টেন্ট দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

bat365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও bat365 সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: bat365-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন হলে bat365 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

bat365-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  1. প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  5. বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  6. আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  7. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bat365.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bat365 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ৩ বছর
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং তথ্য ১২ মাস

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bat365 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ থেকে বিরত রাখে। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চালু রয়েছে।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@bat365.click-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, অভিভাবকের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bat365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bat365.click
  • লাইভ চ্যাট: bat365.click-এ সরাসরি লাইভ চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায়।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

কেন bat365-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে bat365 সার্ভার পর্যন্ত সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

KYC যাচাইকরণ

bat365-এ প্রতিটি সদস্যের পরিচয় কঠোরভাবে যাচাই করা হয়। এটি প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম থেকে সকলকে রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

bat365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাই বারসিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bat365-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করে সংশোধন করেন।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাইয়ের সুবিধা চালু করা যায়, যা অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ ঠেকিয়ে দেয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে bat365-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

না। bat365 কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের (বিকাশ, নগদ, রকেট) মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সেই তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার কাছে যায়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন ইতিহাস) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে support@bat365.click-এ ইমেইল করুন।

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলেই মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

পরিচয় যাচাইয়ের নথিগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিমের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর রেখে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bat365 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে। একই সাথে ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তায় খেলুন bat365-এ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে এখনই যোগ দিন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন | bat365.click

English